Les perturbations de la chaîne d’approvisionnement ont ralenti les activités commerciales du Cyber Monday et du Black Friday aux États-Unis. Les détaillants, qui ont annoncé leurs promotions au cours des semaines précédentes, sont confrontés à de nouveaux coûts liés aux blocages mondiaux, au manque de main-d’œuvre et à l’inflation.
Pas de méga offres. Les détaillants étant confrontés à une pénurie de produits en raison des problèmes logistiques posés par les blocages mondiaux de la chaîne d’approvisionnement, ils s’attendent à un ralentissement des ventes en raison de la faible offre qu’ils ont présentée cette année, cherchant à protéger leurs marges bénéficiaires.
Les données d’Adobe Analytics au cours du week-end montrent que les dépenses en ligne du « Black Friday » ont chuté pour la première fois de l’histoire. « Les ventes en ligne lors des grandes journées de shopping comme Thanksgiving et le ‘Black Friday’ sont en baisse pour la première fois de l’histoire, et cela commence à adoucir la forme de la saison dans son ensemble », a commenté Taylor Schreiner, directeur d’Adobe Digital Insights.
Pour le Cyber Monday, les dépenses devraient se situer entre 10,2 milliards de dollars et 11,3 milliards de dollars, selon Adobe. La différence est minime avec des dépenses de 10,8 milliards de dollars l’an dernier.
« Le cyberlundi est toujours très important, notamment dans le monde numérique, mais l’enthousiasme a été plus modéré que dans l’histoire récente », a déclaré Rob Garf, directeur général du commerce de détail pour Salesforce, une firme qui a estimé les taux de remise aux États-Unis. dans la semaine précédant le ‘Cyber lundi’ 8% de moins qu’en 2020.
Selon Adobe, la saison a mal démarré : lors du « Black Friday », les acheteurs américains ont dépensé environ 8,9 milliards de dollars en ligne, contre 9 milliards de dollars l’année précédente.
En revanche, MasterCard SpendingPulse a déclaré que les consommateurs américains dépensaient 14 % de plus en produits, à l’exclusion des voitures. Selon eux, les dépenses en ligne ont augmenté de 5% au cours de la période de trois jours par rapport à la même période l’année dernière, et de 28,7% par rapport à 2019.
Les détaillants ont dû faire face à un début de saison de magasinage des Fêtes aggravé par des pénuries de travailleurs et de produits en raison de retards dans la chaîne d’approvisionnement. De même, le « Black Friday » a suscité des craintes mondiales dans l’économie en raison de l’apparition d’une nouvelle variante du coronavirus qui provoque déjà des restrictions en Europe et au Moyen-Orient.
Avec Reuters
