GR8 Tech Lance CRM Bonus Shop pour Booster l’Engagement des Joueurs
GR8 Tech a lancé CRM Bonus Shop, une fonctionnalité entièrement intégrée et orientée joueur, conçue pour stimuler l’engagement, augmenter la fidélisation et optimiser les budgets de bonus grâce à des récompenses ludifiées.
Le Bonus Shop permet aux opérateurs d’offrir diverses récompenses virtuelles et réelles, notamment des tours gratuits, des paris gratuits, des objets de gamification, voire des articles physiques, des tours de Roue de la Fortune, et bien plus encore, en échange d’une monnaie artificielle personnalisée.
Les joueurs gagnent des pièces grâce à des déclencheurs comportementaux tels que les dépôts ou la vérification d’e-mail, puis choisissent leurs récompenses préférées à partir d’une interface de boutique personnalisée.
Intégré directement au CRM de GR8 Tech, le Bonus Shop offre un contrôle total du back-office, un suivi en temps réel du portefeuille des joueurs et une personnalisation complète du front-end pour correspondre au ton, au style et à la langue de chaque marque.
Les principaux avantages du Bonus Shop de GR8 Tech pour les opérateurs incluent un choix et une satisfaction accrus des joueurs, une valeur perçue accrue, une gestion des bonus rentable, une motivation comportementale et une flexibilité stratégique.
Kateryna Schevchenko, Chef de Produit CRM chez GR8 Tech, déclare : “La personnalisation est au cœur de notre démarche. En adaptant les offres à des segments de joueurs personnalisés, nous nous assurons que chaque utilisateur voit et peut acheter les bonus qu’il souhaite réellement, ce qui stimule considérablement l’engagement.”
“De plus, la plateforme offre aux opérateurs un contrôle total sur l’économie du jeu en leur permettant de fixer des ‘prix’ personnalisés pour les produits en utilisant des monnaies virtuelles. Cette flexibilité permet d’optimiser les coûts de fidélisation, de gérer efficacement les budgets de bonus et de maximiser le retour sur investissement.”
Grâce à des outils de segmentation avancés et à des éléments d’engagement tels que la gamification, le CRM de GR8 Tech transforme les interactions avec les joueurs en expériences engageantes et axées sur la valeur.
L’approche de l’entreprise a conduit à des résultats impressionnants, notamment une augmentation de 25 % des premiers dépôts, un taux de fidélisation moyen de 80 % et 75 % d’utilisateurs actifs mensuels interagissant avec les outils ludifiés.
