Erreur technique : le régulateur norvégien des jeux de hasard présente ses excuses
Le régulateur s’est excusé pour ce qu’il a qualifié d’erreur “grave” dans sa procédure de signalement.
L’organisme de réglementation des jeux de hasard norvégien, Lottstift, a averti qu’une erreur technique a pu empêcher la réception de centaines de signalements d’activités de jeux de hasard dans le pays.
Le régulateur a déclaré que toute personne ayant rempli un formulaire en ligne pour signaler des activités de jeux de hasard illégales ou dangereuses sur le marché n’avait pas vu son signalement soumis en raison d’une erreur remontant à mars 2024. Le problème n’a été découvert qu’en juin de cette année.
La plupart des signalements concernaient probablement des jeux de hasard illégaux en Norvège. Cependant, Lottstift a ajouté que certains pouvaient faire référence au financement de fondations et d’organisations bénévoles à travers le pays.
Le formulaire en ligne est le seul moyen de soumettre des signalements anonymement au régulateur. Les consommateurs peuvent également déposer des signalements par e-mail et par téléphone, mais ils doivent alors s’identifier.
Dans une mise à jour du 19 juin, Lottstift a déclaré que l’erreur avait été corrigée et qu’il avait réussi à récupérer 120 signalements des deux derniers mois. Cependant, d’autres signalements ont été automatiquement supprimés en raison de problèmes de confidentialité.
Le régulateur regrette une erreur “grave”
Le directeur général de Lottstift, Atle Hamar, s’est excusé pour l’erreur. Il a déclaré qu’il s’agissait d’un problème “grave” qui aurait dû être identifié beaucoup plus tôt.
« Nous dépendons des signalements du public », a déclaré M. Hamar. « Les gens doivent avoir confiance que les signalements qu’ils envoient nous parviendront.
« Plusieurs centaines de signalements peuvent nous manquer, mais nous n’avons pas de chiffres exacts. Nous allons examiner attentivement cette situation et apporter les modifications nécessaires pour éviter qu’une situation similaire ne se reproduise.
« Les gens doivent avoir confiance que les signalements qu’ils envoient seront reçus et que nous les prendrons au sérieux. Recevoir des signalements est important pour nous. Plusieurs de nos inspections commencent par des signalements du public. »
