Baisse des pertes mensuelles des joueurs aux Pays-Bas, mais l’exode vers les sites illégaux est-il en cause ?

L’autorité néerlandaise de régulation des jeux de hasard (KSA) a révélé que de nouvelles mesures visant à améliorer la protection des joueurs ont entraîné une réduction des pertes, mais des inquiétudes subsistent quant à l’impact sur la canalisation du marché.

Plusieurs règles ont été introduites dans le pays en octobre 2024. Parmi celles-ci, de nouveaux seuils de dépôt liés au dépôt net d’un joueur au cours d’un mois civil.

En vertu de cette nouvelle mesure, si un dépôt net dépasse 700 €, les dépôts supplémentaires sont bloqués jusqu’à la fin de ce mois civil. Des limites inférieures de 300 € sont en place pour les jeunes adultes âgés de 18 à 25 ans. Les limites seront automatiquement appliquées le premier jour de chaque mois civil.

Depuis l’entrée en vigueur de cette nouvelle mesure, la KSA a constaté une diminution du nombre d’utilisateurs déposant plus que les limites fixées et a détaillé ses conclusions dans un nouveau rapport. Auparavant, 9,7 % des joueurs déposaient plus que le montant fixé, mais ce chiffre est maintenant de 2,2 %. Pour les jeunes adultes en particulier, le taux est passé de 12,0 % à 1,9 %.

De plus, en ce qui concerne les limites de dépôt, les règles exigent désormais que les joueurs contactent les opérateurs s’ils souhaitent déposer plus que certains montants chaque mois. Encore une fois, les règles diffèrent selon l’âge, avec une limite de 150 € pour les jeunes adultes et de 350 € pour les autres joueurs. Depuis le changement de règle, moins de 50 % des joueurs déposent désormais plus que ces niveaux.

Baisse de 31 % des pertes mensuelles moyennes aux Pays-Bas

Les limites de dépôt plus basses ont également entraîné une réduction des pertes des joueurs, a déclaré la KSA. La perte mensuelle moyenne par consommateur a diminué de 31 %, passant de 116 € au cours des huit mois précédant les nouvelles mesures à 80 € au cours des huit mois suivant leur introduction. Ceci malgré le fait que le nombre moyen de comptes détenus par un joueur reste stable à 2,4.

Parallèlement, le nombre de joueurs perdant plus de 1 000 € par mois s’élevait à 4 % avant les changements de règles. Cependant, ce chiffre est tombé à 1 % au cours de la période considérée.

De plus, le résultat brut des jeux – mises moins les prix versés – a chuté de 8 % au cours de la même période de huit mois. La KSA a déclaré que cela prouve que les changements de politique ont réduit le montant des jeux de hasard « excessifs » avec les opérateurs agréés.

Augmentation des recherches de sites Web de jeux de hasard illégaux

Cependant, la KSA a également admis qu’il y a une chance que certains joueurs jouent de grosses sommes d’argent avec des fournisseurs illégaux. Les inquiétudes ont augmenté après que le rapport a révélé une augmentation du nombre de consommateurs recherchant les 100 principaux sites Web illégaux aux Pays-Bas.

« Cela pourrait indiquer une croissance du marché illégal », a noté la KSA dans son évaluation.

D’un autre côté, la KSA soutient que la canalisation vers les sites légaux reste élevée. Elle a placé le taux actuel à 93 %, ce qui indiquerait qu’une large majorité de joueurs jouent avec des opérateurs légaux.

La canalisation reste un sujet brûlant aux Pays-Bas.

Les hausses d’impôts pourraient-elles nuire davantage à la canalisation ?

Les taux de canalisation pourraient être davantage affectés par une taxe sur les jeux de hasard plus élevée qui est entrée en vigueur plus tôt cette année. À compter du 1er janvier 2025, le taux d’imposition est passé de 30,5 % du revenu brut des jeux à 34,2 %.

Cependant, en janvier prochain, il augmentera à nouveau pour atteindre 37,8 %. Des inquiétudes ont été soulevées quant au fait que cela pourrait pousser les titulaires de licence hors du marché et inciter les consommateurs à se tourner vers des sites illégaux. La KSA doit publier un autre rapport sur l’impact de la hausse initiale des impôts dans les semaines à venir.

D’ici 2030, les opérateurs en ligne réglementés représenteront 1,21 milliard d’euros de revenus bruts, soit seulement 45 % du marché des jeux en ligne.