Norsk Tipping sanctionnée pour des défaillances dans les tirages Eurojackpot et Lotto.
L’Autorité norvégienne des loteries et des fondations (Lottstift) a infligé une pénalité de 46 millions de NOK (4,6 millions de dollars) à Norsk Tipping en raison d’un problème technique majeur lié aux tirages Eurojackpot et Lotto.
Lottstift avait signalé le problème à Norsk Tipping, entreprise publique, plus tôt dans l’année, l’avertissant qu’elle pourrait faire face à une sanction financière. Son avis initial proposait la même pénalité de 46 millions de NOK, équivalant à 0,45 % du chiffre d’affaires de Norsk Tipping en 2024.
L’affaire concerne les tirages “extra” d’Eurojackpot et “super” de Lotto de l’opérateur. Le régulateur a constaté que les joueurs regroupés en coopératives, clubs de jeu et banques coopératives avaient une plus grande chance de gagner qu’ils n’auraient dû.
Les utilisateurs qui jouaient seuls avaient une chance de gagner plus faible, l’erreur étant présente depuis 2015.
Au cours de son enquête, Lottstift a découvert que Norsk Tipping avait pris conscience dès novembre 2024 qu’il pouvait y avoir des erreurs dans le tirage Eurojackpot. Cependant, l’opérateur n’a pas approfondi l’enquête.
Lottstift a également constaté que Norsk Tipping avait reçu des informations sur des erreurs en janvier de cette année. Cependant, elle a effectué deux autres tirages avant d’enquêter et de découvrir l’erreur.
Lottstift : Les joueurs doivent pouvoir faire confiance à Norsk Tipping
Commentant la décision, le directeur de Lottstift, Atle Hamar, s’en est pris à Norsk Tipping. Il a déclaré que l’erreur aura eu un impact sur “des millions” de joueurs au cours des 10 dernières années.
« Les joueurs doivent pouvoir faire confiance au fait que les jeux de Norsk Tipping sont sûrs et équitables », a déclaré M. Hamar. « L’erreur elle-même est grave et il est aggravant qu’elle n’ait pas été découverte avant de nombreuses années. »
« Compte tenu de la position de marché de Norsk Tipping, on peut s’attendre à ce que de telles erreurs soient découvertes et corrigées immédiatement. »
« C’est une négligence et le seuil d’enquête sur les erreurs possibles a été trop élevé. »
Une autre sanction pour Norsk Tipping
C’est la troisième fois en moins d’un an que Norsk Tipping est sanctionnée pour avoir enfreint la réglementation.
En mars, une amende de 36 millions de NOK a été infligée après qu’un bug ait empêché les joueurs auto-exclus de se bloquer l’accès à leurs comptes. Cela faisait suite à une amende de 2,5 millions de NOK en 2024 après que la société ait versé par erreur à un joueur 25 millions de NOK de gains incorrects.
En juin, plusieurs milliers de joueurs ont été informés de prix excessivement élevés à l’Eurojackpot. Sur ce point, Lottstift a statué que Norsk Tipping avait violé la loi norvégienne sur les jeux de hasard.
Cependant, bien qu’elle ait été placée sous surveillance, l’opérateur n’a pas encore été sanctionné à ce sujet. Carl Fredrik Stenstrøm, secrétaire général de l’Association norvégienne des jeux en ligne, a critiqué la gestion de l’affaire.
« Lorsque ni le propriétaire (le ministre norvégien de la culture), ni le président, ni le PDG n’assument la responsabilité, l’Autorité des jeux doit intervenir », a déclaré M. Stenstrøm en août.
« La loi sur les jeux de hasard est claire : Norsk Tipping doit opérer de manière responsable et prévenir les conséquences néfastes. Lorsque les violations juridiques se répètent année après année, les amendes ne suffisent plus. Les sanctions doivent être plus sévères. »
M. Hamar a également exprimé d’autres préoccupations concernant l’opérateur. Il a déclaré : « Norsk Tipping a un mauvais contrôle sur ses jeux et nous avons vu plusieurs exemples d’erreurs qui n’ont été découvertes que lorsque les conséquences sont importantes. »
« Par conséquent, nous voulons avoir une supervision pointue et approfondie de Lotto, Eurojackpot et Vikinglotto, qui sont les plus grands jeux de loterie qu’ils proposent. »
